Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Introducción

En Erika Xingu, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web www.erikaxingu.com (en adelante, "el Sitio") y nuestros servicios.

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través del Sitio, masterclasses, formularios de contacto, y cualquier otra interacción que tengas con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, incluyendo:

  • Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por terceros como Clip o Stripe).
  • Información de cuenta: Contraseñas, preferencias de usuario y configuraciones.
  • Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.

2.2 Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro Sitio:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic.
  • Dispositivo utilizado y su resolución de pantalla.
  • Información de cookies y tecnologías similares.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: Procesar registros, inscripciones a masterclasses, consultas y pagos.
Comunicaciones: Enviar confirmaciones, recordatorios, actualizaciones y responder a tus consultas.
Marketing: Enviarte información sobre nuevas masterclasses, eventos y contenido exclusivo (con tu consentimiento).
Mejora del servicio: Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
Seguridad: Prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y garantizar el cumplimiento de nuestros términos.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el Sitio (plataformas de pago, hosting, herramientas de marketing).
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Protección de derechos: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Entender cómo utilizas el Sitio para mejorarlo.
  • Personalizar el contenido y los anuncios.
  • Analizar el tráfico del sitio mediante herramientas como Google Analytics.

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, eliminar o bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

6. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Encriptación SSL/TLS para transmisión segura de datos.
Servidores seguros y actualizados regularmente.
Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado.
Proveedores de pago certificados con estándares PCI DSS.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar que se eliminen tus datos personales.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como redes sociales, plataformas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos:

Responsable: Erika Rodríguez Xingú

Email: [email protected]

WhatsApp: +52 999 156 3799

Sitio web: www.erikaxingu.com

Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), envía tu solicitud por escrito al correo electrónico indicado arriba.